УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА МЕБЕЛЬ:

Вся продаваемая мебель соответствует стандарту качества, ГОСТ 16371-93, ГОСТ 16371-2014.

1.  Предприятие несет ответственность за соответствие товара предъявленным требованиям, при условии соблюдения потребителем всех правил сборки и ухода за мебелью.

2.  Претензии к мебели, от покупателя принимаются в течение гарантийного срока, указанного производителем на изделие со дня приобретения мебели, с обязательным приложением товарного и кассового чека, а так же акт приемки.

3.  Предприятие не отвечает за дефекты, появившиеся из-за несоблюдения потребителем правил эксплуатации, ухода за мебелью и самостоятельной сборки.

4.  Предприятие не несет ответственность за изменения по инициативе Покупателя стандартных размеров, конструкций по требованию покупателя влияющих на прочность мебели и снимает эту мебель с гарантийного обслуживания.

5.  В случае дополнительной покупки мебели конструкция, оттенок, цвет материала, отделка и комплектующие могут отличаться от ранее используемых, за что Предприятие ответственности не несет.

6.  Технологические изменения конструкции, не отраженные в схемах сборки, браком не являются.

7.  Мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. (Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222).

8.  Все претензии относительно качества мебели принимаются в письменном виде. Для этого, необходимо вписать необходимую информацию в бланк рекламации, сделать фото (если недостаток видимый) и отправить на электронную почту info@start-s.ru <mailto:info@noviyvek.ru> .


УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙ


Гарантийная замена детали мебели производится фабрикой после письменного уведомления о поломке изделия. Если претензия обоснована то в зависимости от вида поломки, его ремонт будет осуществляться в течении 45 рабочих дней с момента рассмотрения рекламации.

Производитель мебели осуществляет гарантийное обслуживание при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации на данное изделие и отсутствие видимых механических повреждений, загрязнений. В противном случае Продавец не несет ответственности за потерю потребительских качеств купленного товара.

 Претензии покупателя по внешнему виду и комплектности мебели не являются сферой гарантийного обслуживания, а принимаются только при покупке изделия или его получения. Не следует пренебрегать проверкой мебели при ее получении.


Дефектами мебели не являются:


*  Наличие в элементах мебели особенностей, обусловленных стилистической идей производителя.

*  Незначительные отклонения оттенков цвета и рисунка материалов, используемых в составе от предлагаемых образцов.

*  Изменение оттенков в зависимости от различного типа освещения.

*  Потертости мебельного покрытия, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной ее эксплуатации.

*  Легкие складки или морщины на обивочном материале мебели, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания рукой.

*  Возможное появление посторонних звуков при нагрузках на пружинные блоки или механизмы трансформации.

*  На деревянных или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях.


Гарантийное обслуживание не производится:


*  В случае нарушения правил эксплуатации.

*  При наличии следов механических повреждении.

*  Не соблюдения условий перевозки и хранения мебели.

*  Постороннего вмешательства с целью самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

*  Превышение допустимых нагрузок на изделие.

*  По истечению гарантийного срока службы на мебель.

В случае если несоблюдение вышеуказанных требований, фабрика изготовитель не несет ответственности за потерю потребительских качеств мебели, и сервисное обслуживание будет производиться за счет покупателя по фабричным ценам.


Помните:


*  Что недостатки мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельной доставки и неграмотно выполненной сборки/установки, не подлежат устранению в порядке гарантии.

*  Что принятие мебели без указания на ее недостатки, лишают также права покупателя в дальнейшем на них ссылаться.

*  Ввиду усовершенствования технологий производства, поступления новых материалов, изменения конъюнктуры рынка, производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделия, и их размеров, цветовой гаммы, увеличивать либо уменьшать ассортиментный перечень изделий. Допустимо отклонение на 1-3 см от указанных размеров мягких элементов изделий мебели.